Этот документ описывает общие условия, на которых Business Base работает с потенциальными и действующими клиентами. Документ носит информационный характер. Конкретные обязательства фиксируются отдельным договором, заключаемым на бумаге или в формате электронного документа с квалифицированной подписью.
Business Base оказывает услуги по проектированию, разработке и сопровождению программных решений с использованием технологий искусственного интеллекта для среднего бизнеса. Конкретный перечень и стоимость услуг определяются договором с клиентом.
Стоимость работ указывается в договоре. Все цены — в российских рублях, без НДС, если иное прямо не оговорено. Порядок и сроки оплаты согласовываются индивидуально.
Все исходные коды, документация, конфигурации и данные, созданные в ходе проекта на средства клиента, принадлежат клиенту. Business Base сохраняет права на собственные библиотеки, инструменты и накопленные методики, использование которых в проекте не ограничивает прав клиента на конечный результат.
Все сведения, полученные в ходе работы с клиентом, считаются конфиденциальными и не передаются третьим лицам. По запросу клиента подписываем расширенное соглашение о неразглашении (NDA) до начала работ.
Решения разрабатываются и разворачиваются в инфраструктуре клиента. Данные клиента не покидают его контур. Используются только российские LLM-сервисы (GigaChat, YandexGPT, Cotype) с учётом требований 152-ФЗ и КИИ. По запросу обсуждается работа в полностью on-premise режиме без обращений к внешним облакам.
Гарантии работоспособности и сроки устранения дефектов фиксируются договором. Перед основным контрактом проводится диагностика. Если по её итогам очевидно, что задача не решается имеющимися технологиями или у клиента нет нужных данных, мы открыто это сообщаем и не берёмся за невыполнимый проект.
Условия расторжения договора, возврата средств и передачи незавершённых результатов фиксируются в каждом договоре отдельно.
По вопросам, связанным с условиями работы, — hello@business-base.ru.